Adoption von Online-Banking-Services: Determinanten aus Sicht der Kunden by Ingo GarczorzAdoption von Online-Banking-Services: Determinanten aus Sicht der Kunden by Ingo Garczorz

Adoption von Online-Banking-Services: Determinanten aus Sicht der Kunden

byIngo Garczorz

Paperback | October 28, 2004 | German

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Ingo Garczorz untersucht den Einfluss unterschiedlicher soziodemographischer, produkt- und umweltbezogener Variablen auf die Nutzungsentscheidung von Kunden. Es wird deutlich, dass sich vor allem Produktgestaltung und Umwelteinflüsse maßgeblich auf den Prozess der Adoption von Online-Services auswirken und dass hier gute Möglichkeiten bestehen, durch gezielte Datensammlung, -aufbereitung und -analyse wertvolle Einsichten in das Kundenverhalten zu gewinnen.
Dr. Ingo Garczorz promovierte bei Prof. Dr. Sönke Albers am Lehrstuhl für Innovation, Neue Medien und Marketing der Universität zu Kiel. Er ist als Projektmanager für Kampmann Berg & Partner tätig.
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Title:Adoption von Online-Banking-Services: Determinanten aus Sicht der KundenFormat:PaperbackPublished:October 28, 2004Publisher:Deutscher UniversitätsverlagLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3824408031

ISBN - 13:9783824408030

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Table of Contents

Online-Banking als innovative FinanzdienstleistungTheoretische und empirische Grundlagen der UntersuchungErklärung und Prognose des AdoptionsverhaltensStichprobenbeschreibung und DatenaufbereitungEmpirische Analyse des Adoptionsverhaltens