Bewertung von Kundenbindungsstrategien in B-to-B-Märkten: Methodik und praktische Anwendung by Thomas WeraniBewertung von Kundenbindungsstrategien in B-to-B-Märkten: Methodik und praktische Anwendung by Thomas Werani

Bewertung von Kundenbindungsstrategien in B-to-B-Märkten: Methodik und praktische Anwendung

byThomas Werani

Paperback | April 29, 2004 | German

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Thomas Werani entwickelt ein Bewertungsmodell für Kundenbindungsstrategien, in das Erkenntnisse zu den Determinanten der Kundenbindung einfließen. Als Methodik der Strategiebewertung dient das Verfahren des Analytischen Netzwerkprozesses (ANP). Die praktische Umsetzbarkeit seines Ansatzes wird durch die Strategie der Aktionsforschung gewährleistet.
Universitätsdozent Dr. Thomas Werani habilitierte sich am Institut für Handel, Absatz und Marketing der Universität Linz. Er ist an diesem Institut als außerordentlicher Universitätsprofessor tätig.
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Title:Bewertung von Kundenbindungsstrategien in B-to-B-Märkten: Methodik und praktische AnwendungFormat:PaperbackPublished:April 29, 2004Publisher:Deutscher UniversitätsverlagLanguage:German

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ISBN - 10:3824491338

ISBN - 13:9783824491339

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Table of Contents

Kundenbindung als Problemstellung im MarketingMethodische und theoretische Fundierung von KundenbindungsstrategienDeterminanten der KundenbindungBewertung von Kundenbindungsstrategien: ein AktionsforschungsprojektEntwicklung des StrategiebewertungsmodellsResultate der Strategiebewertung