Coleção Crash Course - ITIL V3: A informação que você precisa, no tempo que você tem. by Ezio Filho

Coleção Crash Course - ITIL V3: A informação que você precisa, no tempo que você tem.

byEzio Filho

Kobo ebook | April 16, 2014

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Este livro apresenta de forma pragmática a história e o conhecimento básico da Information Technology Infrastructure Library – ITIL. O material foi preparado para ser consumido em poucas horas sem exaurir o assunto, abrindo novas portas do conhecimento e apontando direções para o leitor que quer se especializar no assunto de forma abrangente. E para o leitor que busca a certificação.

Aqui são apresentadas as instituições e a evolução que trouxeram o ITIL à V3. Nas páginas seguintes é mostrada a estrutura do ITIL, sua forma de organização e divisões básicas (fases). Ato contínuo as fases são apresentadas e os processos que as compõem são identificados. Nas últimas páginas são apresentadas as certificações formais da ITIL e suas principais características. O livro conclui com perguntas e respostas exemplos da Certificação Foundation e com uma fonte de recursos para quem deseja se aprofundar no assunto.

Nossos livros são especialmente publicados para que você tenha uma experiência leve e agradável, estamos a sua disposição para ajudá-lo em tudo o que esitver ao nosso alcance.

Title:Coleção Crash Course - ITIL V3: A informação que você precisa, no tempo que você tem.Format:Kobo ebookPublished:April 16, 2014Publisher:AUTCH Editora

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN:9990044973839

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