Customer Relationship Management: Differenzierung durch Pflege der Kundenbeziehungen by G. Dengl

Customer Relationship Management: Differenzierung durch Pflege der Kundenbeziehungen

byG. Dengl

Kobo ebook | November 20, 2006 | German

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Die Verbesserung des Customer Relationship Management (CRM) rückt wieder zunehmend in den Fokus von Kreditinstituten. Bestehende CRM-Strategien und Lösungen weisen in vielen Instituten noch zahlreiche Defizite auf. Die Qualität der persönlichen Kundenbetreuung im Rahmen des CRM bietet Kreditinstituten die Chance, sich in einem homogenen Markt von Mitbewerbern zu differenzieren. Innovative CRM-Systeme steigern Effizienz und Qualität der mit der Pflege der Kundenbeziehungen verbundenen Prozesse.

Title:Customer Relationship Management: Differenzierung durch Pflege der KundenbeziehungenFormat:Kobo ebookPublished:November 20, 2006Publisher:GENIOSLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3737920583

ISBN - 13:9783737920582

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