Customer Relationship Management und Innovationserfolg: Eine theoretisch-konzeptionelle Fundierung und empirische Analyse by Katrin KriegerCustomer Relationship Management und Innovationserfolg: Eine theoretisch-konzeptionelle Fundierung und empirische Analyse by Katrin Krieger

Customer Relationship Management und Innovationserfolg: Eine theoretisch-konzeptionelle Fundierung…

byKatrin KriegerForeword byProf. Dr. Holger Ernst

Paperback | October 25, 2005 | German

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Katrin Krieger identifiziert Erfolgsmuster des Einsatzes von CRM im Innovationsmanagement. Sie macht den Zusammenhang zwischen CRM-orientierter Strategie, Struktur sowie Technologie und dem Innovationserfolg transparent und zeigt insbesondere die Wirkungsweise von Wissensmanagement und Multi Channel Management in den einzelnen Phasen des Innovationsprozesses auf.
Dr. Katrin Krieger promovierte bei Prof. Dr. Holger Ernst am Lehrstuhl für Technologie- und Innovationsmanagement der Wissenschaftlichen Hochschule für Unternehmensführung (WHU) in Vallendar. Sie ist Unternehmensberaterin bei Bain & Company in München.
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Title:Customer Relationship Management und Innovationserfolg: Eine theoretisch-konzeptionelle Fundierung…Format:PaperbackPublished:October 25, 2005Publisher:Deutscher UniversitätsverlagLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3835001515

ISBN - 13:9783835001510

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Zusammenführung von Customer Relationship Management und InnovationsmanagementCustomer Relationship Management: Strategie, Struktur, Prozess und TechnologieEmpirische Untersuchung mit Partial Least Squares (PLS)