Der Kundenversteher: So Werden Sie Als Finanzberater Zum Finanziellen Lebensbegleiter Ihres Kunden by Uwe NiermannDer Kundenversteher: So Werden Sie Als Finanzberater Zum Finanziellen Lebensbegleiter Ihres Kunden by Uwe Niermann

Der Kundenversteher: So Werden Sie Als Finanzberater Zum Finanziellen Lebensbegleiter Ihres Kunden

byUwe Niermann, Carmen Ziehe, Jörg Rosemann

Paperback | August 3, 2016 | German

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Dieses Arbeitsbuch bietet Finanzberatern die notwendige Unterstützung, um den veränderten Ansprüchen ihrer Kunden und den steigenden Qualitätsanforderungen gerecht zu werden. Es werden Grundlagen im kommunikativpsychologischen wie im praktisch-beratenden Bereich vermittelt. Der dafür notwendige Lern- und Veränderungsprozess erfolgt mit Leichtigkeit, Spaß und Kreativität. Zahlreiche Arbeitshilfen und Checklisten für den täglichen Einsatz sowie Fragenkataloge zum Nachschlagen machen das Buch zum unverzichtbaren "Freund im Taschenformat". Neu in dieser zweiten Auflage: So schaffen Sie es, Einwänden im Kundengespräch souverän zu begegnen.
Uwe Niermann, Diplom-Bankbetriebswirt, war viele Jahre als Kundenberater, Geschäftsstellenleiter und Bereichsleiter Privatkundenbank bei der Volksbank beschäftigt. Seit 2001 als Unternehmensberater im Finanzdienstleistungsektor tätig. Seit 2008 Gesellschafter-Geschäftsführer der Banken!mpuls Consulting GmbH. Arbeitet als Berater, Train...
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Title:Der Kundenversteher: So Werden Sie Als Finanzberater Zum Finanziellen Lebensbegleiter Ihres KundenFormat:PaperbackPublished:August 3, 2016Publisher:Springer Fachmedien WiesbadenLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3658129034

ISBN - 13:9783658129033

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Table of Contents

Psychologisch-kommunikatives Selbst-Management.- Qualitatives Beratungsmanagement.