Der zufriedene Patient: Qualitäts- und Praxismanagement für den Arzt by Ingeborg FreudenthalerDer zufriedene Patient: Qualitäts- und Praxismanagement für den Arzt by Ingeborg Freudenthaler

Der zufriedene Patient: Qualitäts- und Praxismanagement für den Arzt

byIngeborg Freudenthaler

Paperback | September 8, 2003 | German

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Qualitätsoptimierung bedeutet höhere Patientenzufriedenheit und sichert langfristig die Existenz Ihrer Praxis.Der Leitfaden bietet Ihnen alle Informationen für ein perfektes Qualitäts- und Praxismanagement, orientiert an den neuesten Standards der Qualitätssicherung.- Optimierte Abläufe in Diagnostik und Therapie- Ausgewogener Einsatz aller Ressourcen- Gezieltes FehlermanagementMit konkreten Vorschlägen, Tipps und Checklisten!
Title:Der zufriedene Patient: Qualitäts- und Praxismanagement für den ArztFormat:PaperbackPublished:September 8, 2003Publisher:Springer Berlin HeidelbergLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3540429093

ISBN - 13:9783540429098

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Table of Contents

Rechtliche Aspekte einer Qualitätsoptimierung für die niedergelassene Praxis: Die rechtliche Beziehung Arzt und Patient. Der Arzt und seine Mitarbeiter.- Qualitätsmanagement für die niedergelassene Praxis: Qualitätsmanagement - warum? Der Patient als Kunde. Der Ordinationsinhaber - die Mitarbeiter.- Die Verantwortung der Ordinationsleitung: Leitbild. Qualitätsziele. Interne Kommunikation. Organisation. Lenkung von Dokumenten, Daten.- Personal, Ressourcen: Unterweisungen. Mittelbeistellung.- Patientenbeziehungsprozesse: Kommunikation mit dem Patienten. Eigentum des Kunden. Rückverfolgbarkeit der Dienstleistungen. Produktkonservierung. Beschaffung. Instandhaltung, Wartung. Prüfmittellenkung.- Messung, Analyse und Verbesserung: Fehlermanagement. Auswertungen. Verbesserung, Vorbeugung.- Zukunft.