Die Bestimmung eines Dienstleistungsurteils als Voraussetzung für ein erfolgreiches Dienstleistungsmarketing.Theoretische Grundlagen und empirische Be by Martin GöblDie Bestimmung eines Dienstleistungsurteils als Voraussetzung für ein erfolgreiches Dienstleistungsmarketing.Theoretische Grundlagen und empirische Be by Martin Göbl

Die Bestimmung eines Dienstleistungsurteils als Voraussetzung für ein erfolgreiches…

byMartin Göbl

Paperback | May 27, 2003 | German

Pricing and Purchase Info

$92.97

Earn 465 plum® points

Prices and offers may vary in store

Quantity:

In stock online

Ships free on orders over $25

Not available in stores

about

Durch die Verknüpfung verschiedener theoretischer und praktischer Methoden entwickelt Martin Göbl ein quantitatives Instrument, um die Qualität von Dienstleistungsanbietern zu erfassen, und zeigt am Beispiel niedergelassener Zahnärzte auf, wie die Ergebnisse des Dienstleistungsurteils zur Verbesserung von Marketing und Qualitätsmanagement genutzt werden können.
Dr. Martin Göbl promovierte bei Prof. Dr. Claudia Fantapié Altobelli am Institut für Marketing der Universität der Bundeswehr in Hamburg. Er ist als internationaler Logistik Koordinator bei der Paul Hartmann AG in Heidenheim tätig.
Loading
Title:Die Bestimmung eines Dienstleistungsurteils als Voraussetzung für ein erfolgreiches…Format:PaperbackPublished:May 27, 2003Publisher:Deutscher UniversitätsverlagLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3824478315

ISBN - 13:9783824478316

Look for similar items by category:

Reviews

Table of Contents

Dienstleistungsspezifische Besonderheiten und ihre marketingrelevanten AuswirkungenMöglichkeiten und Grenzen der Beurteilung von DienstleistungenEntwicklung eines Modells zur Dienstleistungsbeurteilung am Beispiel der Freien BerufeFormulierung des Untersuchungsdesigns für die Anwendung des Dienstleistungsurteils auf die Branche der niedergelassenen ZahnärzteErgebnisse der UntersuchungAuswirkungen des Dienstleistungsurteil auf das Dienstleistungsmarketing