Dienstleistungsökonomik: Betriebswirtschaftliche Und Volkswirtschaftliche Dimensionen Der Dienstleistungswirtschaft by Hagen KrämerDienstleistungsökonomik: Betriebswirtschaftliche Und Volkswirtschaftliche Dimensionen Der Dienstleistungswirtschaft by Hagen Krämer

Dienstleistungsökonomik: Betriebswirtschaftliche Und Volkswirtschaftliche Dimensionen Der…

byHagen Krämer, Thorsten Giersch

Paperback | July 29, 2019 | German

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Ausgehend von der Kennzeichnung der Rolle von Dienstleistungen für das Wirtschaftsgeschehen werden zunächst die Besonderheiten ihrer Merkmale und der zugehörigen Märkte dargestellt. Aufbauend hierauf erfolgt eine Analyse möglicher Servicestrategien einschließlich Fragen der Dienstleistungsgestaltung und Dienstleistungsinnovation. Operative Aspekte der Produktion und des Dienstleistungsmarketing schließen sich an, um dann die Herausforderungen der Internationalsierung von Dienstleistungen zu behandeln. Eine Diskussion aktueller Trends und Kontroversen zur Rolle von Dienstleistungen beschließen das Buch.
Prof. Dr. Hagen Krämer lehrt als Professor für Economics an der Hochschule Karlsruhe u.a. das Fach Dienstleistungsökonomik im Studiengang Wirtschaftsingeneurwesen. Er verfügt über langjährige Berufserfahrung bei einem international tätigen Dienstleistungsunternehmen. Thorsten Giersch ist seit 2003 Professor für Service Management & Ser...
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Title:Dienstleistungsökonomik: Betriebswirtschaftliche Und Volkswirtschaftliche Dimensionen Der…Format:PaperbackProduct dimensions:9.45 × 6.61 × 0.07 inShipping dimensions:9.45 × 6.61 × 0.07 inPublished:July 29, 2019Publisher:Springer Fachmedien WiesbadenLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3658068264

ISBN - 13:9783658068264

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Table of Contents

Die Rolle von Dienstleistungen.- Merkmale und Typologien von Dienstleistungen.- Dienstleistungsmärkte.- Dienstleistungsstrategien.- Dienstleistungsproduktion (Leistungserstellung und Lieferung).- Dienstleistungsmarketing.- Internationale Wirtschaft und Dienstleistungen.- Die Zukunft der Dienstleistungswirtschaft.