Dienstleistungserlebnisse als Erfolgsfaktor in Kino- und Unterhaltungscentern by Elisabeth LaasDienstleistungserlebnisse als Erfolgsfaktor in Kino- und Unterhaltungscentern by Elisabeth Laas

Dienstleistungserlebnisse als Erfolgsfaktor in Kino- und Unterhaltungscentern

byElisabeth Laas

Paperback | November 28, 2012 | German

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Elisabeth Laas rückt die empirische Analyse des Servicecape aus Konsumentensicht in den Mittelpunkt ihrer Arbeit und versucht herauszufinden, welchen Variablen des Servicecape eine Erlebniswirkung in der Kino- und Unterhaltungsbranche beigemessen werden kann. Es eröffnen sich Möglichkeiten konkreter praktischer Schlussfolgerungen und Ableitungen für eine Strategieadaption in der Praxis, aber auch der Festlegung von gehaltvolleren Zielen und besseren Planung von Maßnahmen in der Kinobranche auf Grund empirisch überprüfter Untersuchungsergebnisse. ?
Elisabeth Rolanda Lydia Laas promovierte bei o. Univ. Prof. Dr. Hans-Peter Liebmann an der Karl-Franzens-Universität Graz.
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Title:Dienstleistungserlebnisse als Erfolgsfaktor in Kino- und UnterhaltungscenternFormat:PaperbackDimensions:320 pagesPublished:November 28, 2012Publisher:Springer Fachmedien WiesbadenLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3834944890

ISBN - 13:9783834944894

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Table of Contents

Servicescape.- Umweltpsychologische Ansätze.- Sozialpsychologische Ansätze.- Kino- und Unterhaltungscenter.- Strukturgleichungsanalyse.- Mehrgruppen-Kausalanalyse. ?