Dienstleistungsklima und seine personalen Folgen: Organisationelle Voraussetzungen für guten Service by Karen ScholzDienstleistungsklima und seine personalen Folgen: Organisationelle Voraussetzungen für guten Service by Karen Scholz

Dienstleistungsklima und seine personalen Folgen: Organisationelle Voraussetzungen für guten Service

byKaren Scholz

Paperback | April 27, 2001 | German

Pricing and Purchase Info

$81.74 online 
$90.95 list price save 10%
Earn 409 plum® points

Prices and offers may vary in store

Quantity:

In stock online

Ships free on orders over $25

Not available in stores

about

Karen Scholz untersucht das organisationspsychologische Konstrukt Dienstleistungsklima am Beispiel einer Luftverkehrsgesellschaft und ihrer Flugbegleiter.
Dr. Karen Scholz promovierte bei Prof. Dr. Friedemann W. Nerdinger an der Universität Rostock. Heute ist sie als Marketing Managerin tätig.
Loading
Title:Dienstleistungsklima und seine personalen Folgen: Organisationelle Voraussetzungen für guten ServiceFormat:PaperbackPublished:April 27, 2001Publisher:Deutscher UniversitätsverlagLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3824473674

ISBN - 13:9783824473670

Look for similar items by category:

Reviews

Table of Contents

Theoretische Grundlagen des Dienstleistungsklimas - Folgen der Dienstleistungstätigkeit für den Dienstleister - Modell der Zusammenhänge am Beispiel von Flugbegleitern einer Luftverkehrsgesellschaft - Empirische Untersuchung