Dienstleistungsmarken: Forum Dienstleistungsmanagement by Manfred BruhnDienstleistungsmarken: Forum Dienstleistungsmanagement by Manfred Bruhn

Dienstleistungsmarken: Forum Dienstleistungsmanagement

EditorManfred Bruhn, Bernd Stauss

Hardcover | March 13, 2008 | German

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Markenführung bei Dienstleistungsunternehmen ist nicht nur eine Aufgabe des externen Marketing, sondern muss unter Berücksichtigung der unternehmensinternen Perspektive betrachtet werden. Renommierte Autoren zeigen im "Forum Dienstleistungsmanagement" die Besonderheiten und Herausforderungen bei der Führung von Dienstleistungsmarken auf.

Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Univ.-Prof. Dr. Bernd Stauss ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebs...
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Title:Dienstleistungsmarken: Forum DienstleistungsmanagementFormat:HardcoverPublished:March 13, 2008Publisher:Gabler VerlagLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3834906093

ISBN - 13:9783834906090

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Reviews

Table of Contents

Markenstrategien: z.B. Markentransfer und Co-BrandingVerschiedene Typen von Dienstleistungen: z.B. primäre Dienstleistungen und sekundäre (produktbegleitende) DienstleistungenInterne Markenführung bei DienstleistungsunternehmenDeterminanten und Management von MarkencommitmentBetrachtung verschiedener Branchen: Non Profit, Tourismus, Dienstleistungen im Industriegüterbereich, Banken, Universitäten u.a.m.

Editorial Reviews

"Neben konzeptionellen und empirischen Artikeln zur Führung von Dienstleistungsmarken beinhaltet das Buch auch einen Literatur-Service, der eine thematisch geordnete Zusammenstellung wichtiger deutsch- und englischsprachiger Publikationen zu den Vertiefungsgebieten der Markenführung von Dienstleistungen bereitstellt. Interessierte Leser einzelner Themenbereiche bekommen dort Hinweise für Vertiefungsliteratur. Ein Stichwortverzeichnis ermöglicht dem Leser darüber hinaus ein gezieltes Nachschlagen von Inhalten." Marketing Review St. Gallen, 05/2008