Erfolgsfaktor Service: Strategisches Servicemanagement im nationalen und internationalen Marketing by Andreas MannErfolgsfaktor Service: Strategisches Servicemanagement im nationalen und internationalen Marketing by Andreas Mann

Erfolgsfaktor Service: Strategisches Servicemanagement im nationalen und internationalen Marketing

byAndreas Mann

Paperback | October 15, 1998 | German

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Andreas Mann präsentiert eine detaillierte Analyse der strategischen Wirkung des Service als eigenständiges Marketinginstrument, des Einflusses von Service auf den Unternehmenserfolg sowie der Erfolgsfaktoren des Servicemanagements.
Dr. Andreas Mann ist wissenschaftlicher Assistent (Habilitand) bei Prof. Dr. Reinhard Hünerberg am Fachbereich Marketing der Universität-GH Kassel.
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Title:Erfolgsfaktor Service: Strategisches Servicemanagement im nationalen und internationalen MarketingFormat:PaperbackDimensions:0 × 0 × 0.01 inPublished:October 15, 1998Publisher:Deutscher UniversitätsverlagLanguage:German

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ISBN - 10:3824468034

ISBN - 13:9783824468034

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Servicemanagement als Erfolgsfaktor im nationalen und internationalen Wettbewerb: Theoretischer Bezugsrahmen - Referenzmodell - Empirische Untersuchung und Hypothesenprüfung