Generierung von Kundenwert durch mobile Dienste: Potenziale durch Kommunikation und Vernetzung by Roland MeierGenerierung von Kundenwert durch mobile Dienste: Potenziale durch Kommunikation und Vernetzung by Roland Meier

Generierung von Kundenwert durch mobile Dienste: Potenziale durch Kommunikation und Vernetzung

byRoland Meier

Paperback | December 11, 2002 | German

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Ausgehend von der Zielgröße des Kundenwertes und auf der Basis innovativer ganzheitlicher Kundenwertmodelle erläutert Roland Meier den Einfluss mobiler Dienste auf den Kundenwert nicht nur aus finanzwirtschaftlicher Sicht, sondern auch aus der Kommunikations-, der Erlös- und der Kundenlebenszyklusperspektive.
Dr. Roland Meier ist wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Dr. h.c. Ralf Reichwald am Lehrstuhl für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München. Er ist außerdem Consultant und Partner der Think Consult Unternehmensberatung in München.
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Title:Generierung von Kundenwert durch mobile Dienste: Potenziale durch Kommunikation und VernetzungFormat:PaperbackPublished:December 11, 2002Publisher:Deutscher UniversitätsverlagLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3824477599

ISBN - 13:9783824477593

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Table of Contents

1. Einführung.- 2. Kundenwertkonzeption als betriebswirtschaftliche Grundlage der Untersuchung.- 3. Mobilität und Dienst.- 4. Einfluss mobiler Dienste auf den Kundenwert.- 5. Fazit.- Stichwortverzeichnis.