Instrumente einer erfolgreichen Kundenorientierung: Eine empirische Untersuchung by Christoph GregoriInstrumente einer erfolgreichen Kundenorientierung: Eine empirische Untersuchung by Christoph Gregori

Instrumente einer erfolgreichen Kundenorientierung: Eine empirische Untersuchung

byChristoph GregoriForeword byProf. Dr. Jürgen Reese

Paperback | July 26, 2006 | German

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Im Rahmen eines ganzheitlichen Ansatzes untersucht Christoph Gregori empirisch gestützt den Zusammenhang zwischen den Instrumenten der Kundenorientierung und dem Unternehmenserfolg. Hierbei bezieht er moderierende Umweltweinflüsse sowie Synergieeffekte zwischen den Instrumenten ein.

Dr. Christoph Gregori promovierte bei Prof. Dr. Jürgen Reese am Lehrstuhl für Planung und Organisation an der Universität Kassel. Er ist als Manager im Bereich CRM für ein Industrieunternehmen tätig.
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Title:Instrumente einer erfolgreichen Kundenorientierung: Eine empirische UntersuchungFormat:PaperbackPublished:July 26, 2006Publisher:Deutscher UniversitätsverlagLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3835004042

ISBN - 13:9783835004047

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Table of Contents

Empirische Untersuchung des Erfolgseinflusses der Instrumente der Kundenorientierung Markt- und technologiebezogene Dynamik als moderierende Umweltfaktoren Analyse von Interdependenzen zwischen Instrumenten der Kundenorientierung