Integrationskompetenz von Kunden bei individuellen Leistungen: Konzeptualisierung, Operationalisierung und Erfolgswirkung by Melanie MüllerIntegrationskompetenz von Kunden bei individuellen Leistungen: Konzeptualisierung, Operationalisierung und Erfolgswirkung by Melanie Müller

Integrationskompetenz von Kunden bei individuellen Leistungen: Konzeptualisierung…

byMelanie Müller

Paperback | July 26, 2007 | German

Pricing and Purchase Info

$116.95

Earn 585 plum® points

Prices and offers may vary in store

Quantity:

In stock online

Ships free on orders over $25

Not available in stores

about

Melanie Müller untersucht die Integration von Kunden beim Angebot individueller Leistungen (Mass Customization). Sie setzt die erforderliche Kundenintegrationskompetenz zu zentralen Größen der Marketingforschung, nämlich Servicequalität und Kundenzufriedenheit, in Verbindung, und leitet Handlungsempfehlungen zur Steuerung der Kundenintegrationskompetenz und zur Gestaltung erfolgreicher Co-Design-Prozesse ab.
Dr. Melanie Müller ist wissenschaftliche Mitarbeiterin von Prof. Dr. Prof. h.c. Dr. h.c. Ralf Reichwald am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre - Information, Organisation und Management der Technischen Universität München.
Loading
Title:Integrationskompetenz von Kunden bei individuellen Leistungen: Konzeptualisierung…Format:PaperbackPublished:July 26, 2007Publisher:Deutscher UniversitätsverlagLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3835007823

ISBN - 13:9783835007826

Look for similar items by category:

Reviews

Table of Contents

Mass Customization und KundenintegrationStand der Forschung im Themenfeld Kundenkompetenz Konzeptualisierung, Operationalisierung und empirische Validierung von KundenintegrationskompetenzWirkungsmodell von KundenintegrationskompetenzImplikationen für Theorie und Praxis