Interaktionsqualität Und Kundenintegrationsverhalten: Theoretische Konzeption Und Empirische Analyse by Anja GeigenmüllerInteraktionsqualität Und Kundenintegrationsverhalten: Theoretische Konzeption Und Empirische Analyse by Anja Geigenmüller

Interaktionsqualität Und Kundenintegrationsverhalten: Theoretische Konzeption Und Empirische Analyse

byAnja Geigenmüller

Paperback | November 4, 2011 | German

Pricing and Purchase Info

$94.15 online 
$116.95 list price save 19%
Earn 471 plum® points

Prices and offers may vary in store

Quantity:

In stock online

Ships free on orders over $25

Not available in stores

about

Die Fragestellung der Integration des Kunden in die betriebliche Leistungserstellung nimmt in der betriebswirtschaftlichen Forschung breiten Raum ein. Auf Basis einer umfangreichen theoretischen und empirischen Analyse untersucht Anja Geigenmüller, wie sich Kundenintegrationsverhalten manifestiert, welche Faktoren das obligatorische Integrationsverhalten von Kunden positiv beeinflussen und welche Konsequenzen sich daraus auf die Wahrnehmung eines Leistungsanbieters ergeben. Die Autorin entwickelt Implikationen für die Forschung sowie für das Management der Kundenintegration.
Title:Interaktionsqualität Und Kundenintegrationsverhalten: Theoretische Konzeption Und Empirische AnalyseFormat:PaperbackPublished:November 4, 2011Publisher:Gabler VerlagLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3834931993

ISBN - 13:9783834931993

Look for similar items by category:

Reviews