Interne Kunden-Lieferanten-Beziehungen by Patricia NeuhausInterne Kunden-Lieferanten-Beziehungen by Patricia Neuhaus

Interne Kunden-Lieferanten-Beziehungen

As told byPatricia Neuhaus

Paperback | December 16, 1996 | German

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Um ihre Leistungen besser auf die Bedürfnisse der Kunden auszurichten und um Zeit- und Kostenvorteile zu realisieren, gehen Unternehmen verstärkt dazu über, ihre internen Prozesse als Kunden-Lieferanten-Beziehungen zu gestalten. Dieses Buch gibt Handlungsempfehlungen für das Management derartiger Beziehungen.
Dr. Patricia Neuhaus war wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl von Prof. Dr. Bernd Stauss an der Katholischen Universität Eichstätt/Ingolstadt. Sie ist heute in einer Unternehmensberatung tätig.
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Title:Interne Kunden-Lieferanten-BeziehungenFormat:PaperbackPublished:December 16, 1996Publisher:Deutscher UniversitätsverlagLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3824464489

ISBN - 13:9783824464487

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Table of Contents

Interne Kundenzufriedenheit als Steuerungs- und Kontrollgröße für die Gestaltung interner Kunden-Lieferanten-Beziehungen - Empirische Untersuchung bei einem internen Lieferanten von Informationsverarbeitungsdienstleistungen - Implikationen für das Management