Interner und externer Einsatz der Social Media-Instrumente by Marcus Diedrich

Interner und externer Einsatz der Social Media-Instrumente

byMarcus Diedrich

Kobo ebook | January 4, 2016 | German

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Fachbuch aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Univerzita Komenského v Bratislave (Faculty of Management), Sprache: Deutsch, Abstract: Der Begriff 'Social Media Marketing' ist instrumental geprägt. Es handelt sich um eine spezielle Form des Marketings, die sich durch den zielorientierten Einsatz von Social Media bzw. der neuen Möglichkeiten im Web, nutzergenerierte Beiträge zu veröffentlichen und sich darüber auszutauschen, auszeichnet. Somit zielt Social Media Marketing darauf ab, die eigenen Vermarktungsziele durch die Nutzung von und die Beteiligung an sozialen Kommunikations- und Austauschprozessen mittels Web 2 0 Technologien zu erreichen. Soziale Medien dürfen aber nicht als weiterer Verkaufs-, Werbe- oder PR-Kanal missverstanden werden. Sie eröffnen interessante Möglichkeiten, in den Dialog mit Stakeholdern zu treten oder um One-to-one-Serviceleistungen zu erbringen. In diesem Aufsatz sollen die Ziele und die Erscheinungsformen der Social Media-Instrumente sowohl im internen als auch im externen Gebrauch dargestellt werden.

Dr. Marcus Diedrich (Jahrgang 1975) ist Geschäftsführer der Diedrichs Creativ-Bad GmbH, einem mittelständischen Hersteller von Badmöbeln. Seit seinem Abschluss im Lehrberuf 'Kaufmann im Groß- und Außenhandel' ist er im Unternehmen tätig und führt es in zweiter Generation. Parallel absolvierte er einen Ph.D. Studiengang in Unternehmensmanagement mit Schwerpunkt Unternehmenskommunikation. Sein großes Interesse gilt der Erforschung der Kommunikation von kleinen mittelständischen Unternehmen mit ihren internen als auch den externen Anspruchsgruppen. Zu diesem Zweck untersucht er, ob und inwiefern soziale Medien im Mittelstand genutzt werden und welchen Einfluss diese auf die Kundenkommunikation haben. Der Schwerpunkt seiner Forschungsarbeit liegt darauf, wie Social Media die Unternehmenskultur verändert und ob sie im Mittelstand Akzeptanz als Kommunikationsinstrument findet.

Title:Interner und externer Einsatz der Social Media-InstrumenteFormat:Kobo ebookPublished:January 4, 2016Publisher:GRIN VerlagLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3668118876

ISBN - 13:9783668118874

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