Kapazitätsmanagement von Dienstleistungsunternehmungen: Eine Analyse aus Anbieter- und Nachfragersicht by Matthias SchnittkaKapazitätsmanagement von Dienstleistungsunternehmungen: Eine Analyse aus Anbieter- und Nachfragersicht by Matthias Schnittka

Kapazitätsmanagement von Dienstleistungsunternehmungen: Eine Analyse aus Anbieter- und…

As told byMatthias Schnittka

Paperback | October 15, 1998 | German

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Der Autor entwickelt ein Modell, das die Bedürfnisse des Kunden und die Anforderungen des Anbieters zusammenführt, und zeigt, wie die Kapazitätsziele der Marktteilnehmer miteinander harmonisiert werden können.
Dr. Matthias Schnittka war wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Dr. h. c. Werner Hans Engelhardt am Lehrstuhl für Angewandte Betriebswirtschaftslehre (Marketing) der Ruhr-Universität Bochum. Er ist heute Partner der Unternehmensberatung Klöter & Schnittka - Dienstleistungskonzepte und Marketingstrategien - in Wuppertal.
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Title:Kapazitätsmanagement von Dienstleistungsunternehmungen: Eine Analyse aus Anbieter- und…Format:PaperbackPublished:October 15, 1998Publisher:Deutscher UniversitätsverlagLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3824467720

ISBN - 13:9783824467723

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Table of Contents

Kapazitätsplanung in produktionswirtschaftlicher Betrachtung - Kapazität und Integrativität - Erscheinungsformen und Eingrenzungen - Operationalisierung von Kapazitätsinformationen für verschiedene Adressaten - Das GAP-Modell der Kapazität - GAP-Analyse der Kapazität: Operationalisierung und Steuerungsinstrumente