Konfliktmanagement für Frauen: Clever umgehen mit schwierigen Kunden und Kollegen by Tanja Baum

Konfliktmanagement für Frauen: Clever umgehen mit schwierigen Kunden und Kollegen

byTanja Baum

Kobo ebook | March 18, 2008 | German

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Position beziehen, freundlich bleiben - sich Respekt verschaffen. Die große Kunst der Diplomatie besteht darin, stets den richtigen Ton zu treffen und eine Situation zu schaffen, bei der keiner sein Gesicht verliert. Wie das auch bei schwierigen Kunden oder Kollegen gelingt, erklärt die erfahrene Personaltrainerin Tanja Baum in diesem Pocket-Ratgeber. Mit vielen Fallbeispielen und einem Quickguide.

Tanja Baum, systemische Organisationsberaterin und Coach, studierte an der Erziehungswissenschaftlichen Hochschule Köln Pädagogik und Sozialwissenschaften. 1999 gründete sie in Köln die Agentur für Freundlichkeit mit den Arbeitsschwerpunkten Prozessberatung, Training und Coaching. Zusammen mit ihrem Team betreut sie namenhafte Unternehmen in Deutschland, Schweiz und Österreich.

Title:Konfliktmanagement für Frauen: Clever umgehen mit schwierigen Kunden und KollegenFormat:Kobo ebookPublished:March 18, 2008Publisher:Redline VerlagLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3864144930

ISBN - 13:9783864144936

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