Kunden-Feedback im Internet: Strukturiert erfassen, schnell beantworten, systematisch auswerten

byGaby Wiegran

|German
February 7, 2012|
Kunden-Feedback im Internet: Strukturiert erfassen, schnell beantworten, systematisch auswerten by Gaby Wiegran
$90.95
Paperback
Earn 455 plum® points
Ships free on orders over $35

In stock online

Not available in stores

Prices and offers may vary in store

about

"Kunden-Feedback im Internet" zeigt, wie mit einem konsequent auf die spezifischen Bedürfnisse ausgerichteten Feedback-Management die Kundenabwanderung gesenkt, die Kundenzufriedenheit gesteigert, die Wiederkaufswahrscheinlichkeit erhöht und wertvolles Wissen über Ausbau von Wettbewerbsvorteilen gewonnen wird.
1. Die Bedeutung von CRM für Unternehmen.- Ziel: Möglichst wenig Beschwerden erhalten?.- Beschwerdemanagement und Kundenbindung.- Neue Möglichkeiten und Vorteile durch das Internet.- 2. Wo stehen deutsche Unternehmen heute?.- Kunden-Feedback in Unternehmen.- Wie reagieren die Unternehmen?.- Öffentliche Beschwerden im Internet.- 3. Besc...
Loading
Title:Kunden-Feedback im Internet: Strukturiert erfassen, schnell beantworten, systematisch auswertenFormat:PaperbackProduct dimensions:8.86 X 6.02 X 0 inShipping dimensions:8.86 X 6.02 X 0 inPublished:February 7, 2012Publisher:Gabler VerlagLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3322844684

ISBN - 13:9783322844682

Appropriate for ages: All ages

Look for similar items by category: