Kundenbindung Durch Kundenintegration Auf Industriegütermärkten

bySilke Scheutzow

|German
September 20, 2016|
Kundenbindung Durch Kundenintegration Auf Industriegütermärkten by Silke Scheutzow
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Paperback
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Am Beispiel der Elektronikbranche operationalisiert die Autorin verhaltenswissenschaftlich die Kundenintegration auf Industriegütermärkten. Unter Berücksichtigung modellrelevanter Konstrukte wie Kundenzufriedenheit und Wechselkosten untersucht sie die Wirkung der kundenintegrativen Aktivitäten des Anbieters auf die Kundenbindung. Die soziale Steuerung durch den Anbieter in der Interaktion mit dem Kunden wird als zentrale Erfolgsgröße für die Kundenbindung identifiziert.
Industrielle Leistungsbündel im Untersuchungsfokus.- Kundenbindung als Zielgröße der Untersuchung.-  Die Interaktion als Ansatzpunkt zur Koordination integrativer Geschäftsbeziehungen.
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Title:Kundenbindung Durch Kundenintegration Auf Industriegütermärkten
Format:Paperback
Product dimensions:8.27 X 5.83 X 0 in
Shipping dimensions:8.27 X 5.83 X 0 in
Published:September 20, 2016
Publisher:Springer Fachmedien Wiesbaden
Language:German
Appropriate for ages:All ages
ISBN - 13:9783658155285

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