Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt: Eine empirische Kausalanalyse by Andreas MeyerKundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt: Eine empirische Kausalanalyse by Andreas Meyer

Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt: Eine empirische Kausalanalyse

byAndreas Meyer

Paperback | June 30, 2010 | German

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Andreas Meyer entwickelt ein umfassendes Kundenbindungsmodell für den gewerblichen Automobilmarkt, in dem er Kundenzufriedenheit, Wechselbarrieren und Wechselmotive als Determinanten berücksichtigt. Er unterzieht das Modell einer groß angelegten empirischen Überprüfung bei 465 Fuhrparkverantwortlichen deutscher Unternehmen.
Dr. Andreas Meyer promovierte bei Prof. Dr. Frank Wimmer am Lehrstuhl für Absatzwirtschaft der Otto-Friedrich-Universität-Bamberg. Er ist tätig als Unternehmensberater mit Schwerpunkt in der Automobilindustrie.
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Title:Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt: Eine empirische KausalanalyseFormat:PaperbackPublished:June 30, 2010Publisher:Gabler VerlagLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3834923168

ISBN - 13:9783834923165

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Table of Contents

Einführung.- Kundenbindung als Zielsetzung im gewerblichen Automobilmarkt.- Erklärungsmodell der Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt.- Empirische Validierung des Erklärungsmodells.- Implikationen für die Automobilindustrie.- Fazit und Ausblick.