Kundenbindung in jungen, innovativen Unternehmen: Der Erfolgsbeitrag loyalen Kundenverhaltens by Daniela Alexa BrinkmannKundenbindung in jungen, innovativen Unternehmen: Der Erfolgsbeitrag loyalen Kundenverhaltens by Daniela Alexa Brinkmann

Kundenbindung in jungen, innovativen Unternehmen: Der Erfolgsbeitrag loyalen Kundenverhaltens

byDaniela Alexa BrinkmannForeword byProf. Dr. Malte Brettel

Paperback | October 9, 2008 | German

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Daniela Alexa Brinkmann analysiert die ökonomische Bedeutung von Kundenbindung für junge, innovative Unternehmen. Sie untersucht das Wiederkauf-, Weiterempfehlungs-, und Feedbackverhalten von Kunden der Zielgruppe als Ausprägungsformen von Loyalität.

Dr. Daniela Alexa Brinkmann war externe Doktorandin von Prof. Dr. Malte Brettel am Lehrstuhl WIN (Wirtschaftswissenschaften für Ingenieure und Naturwissenschaftler) der RWTH Aachen.
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Title:Kundenbindung in jungen, innovativen Unternehmen: Der Erfolgsbeitrag loyalen KundenverhaltensFormat:PaperbackPublished:October 9, 2008Publisher:Gabler VerlagLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3834912867

ISBN - 13:9783834912862

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Table of Contents

Grundlagen, Theoretischer Bezugsrahmen, Forschungsmodell und Hypothesen, Empirische Überprüfung des Kundenbindungsmodells, Interpretation und Implikationen für die Praxis