Kundenorientierung durch Telearbeit: Potentiale und Gestaltungsempfehlungen by Barbara Kreis-EngelhardtKundenorientierung durch Telearbeit: Potentiale und Gestaltungsempfehlungen by Barbara Kreis-Engelhardt

Kundenorientierung durch Telearbeit: Potentiale und Gestaltungsempfehlungen

As told byBarbara Kreis-Engelhardt

Paperback | October 25, 1999 | German

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Die Autorin zeigt am Beispiel des Finanzdienstleistungssektors, dass Telearbeit weitreichende Potentiale zur Optimierung der Mitarbeiter- bzw. Kundennähe sowie der Kooperationsbeziehungen bietet.
Dr. Barbara Kreis-Engelhardt war wissenschaftliche Mitarbeiterin von Prof. Dr. Dr. h. c. Arnold Picot am Institut für Organisation und leitet heute das Prüfungsamt für Volkswirte der Ludwig-Maximilians Universität München.
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Title:Kundenorientierung durch Telearbeit: Potentiale und GestaltungsempfehlungenFormat:PaperbackPublished:October 25, 1999Publisher:Deutscher UniversitätsverlagLanguage:German

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ISBN - 10:3824469413

ISBN - 13:9783824469413

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Table of Contents

Rolle der Telearbeit in finanzdienstleistungsorientierten Unternehmen - Beitrag von individualorientierter Telearbeit zur Kundenorientierung - Kundenintegrierte, teamorientierte Telearbeit (Wired Work) als Gestaltungsoption für eine effektive Umsetzung der Kundenorientierung - Potentiale von Wired Work zur effektiven Kundenorientierung