Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich by Tobias von MartensKundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich by Tobias von Martens

Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich

byTobias von MartensForeword byProf. Dr. Andreas Hilbert

Paperback | March 25, 2009 | German

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Tobias von Martens entwickelt ein Managementmodell für die Kapazitätssteuerung unter Berücksichtigung des Kundenwertes. Dazu systematisiert er Umfeldfaktoren und Entscheidungsoptionen im Rahmen des Revenue Managements und konzipiert Vorgehensmodelle für die erforderlichen Managementaufgaben. Er gibt Entscheidungsempfehlungen und leitet aus Simulationsstudien Implikationen für die praktische Anwendung des Modells ab.
Dr. Tobias von Martens hat an der Technischen Universität Dresden Wirtschaftsinformatik und an der Mid Sweden University Business Administration studiert. Anschließend war er als wissenschaftlicher Mitarbeiter im Bereich Business Intelligence an der Technischen Universität Dresden tätig und hat dort mit einer Arbeit zum kundenwertorien...
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Title:Kundenwertorientiertes Revenue Management im DienstleistungsbereichFormat:PaperbackPublished:March 25, 2009Publisher:Gabler VerlagLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:383491598X

ISBN - 13:9783834915986

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Table of Contents

Umfeldfaktoren und Entscheidungsoptionen im Rahmen des Revenue Managements, Vorgehensmodelle und Entscheidungsempfehlungen für die Managementaufgaben, prototypische Umsetzung mithilfe von Simulationsstudien