Lösungsorientierung von Handelsunternehmen: Konzeption und Erfolgsmessung by Julian M. KawohlLösungsorientierung von Handelsunternehmen: Konzeption und Erfolgsmessung by Julian M. Kawohl

Lösungsorientierung von Handelsunternehmen: Konzeption und Erfolgsmessung

byJulian M. Kawohl

Paperback | April 27, 2010 | German

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Julian M. Kawohl entwickelt einen Messansatz für das Konzept der Lösungsorientierung im Business-to-Consumer-Bereich. Im Rahmen von umfangreichen empirischen Analysen in drei Handelsbranchen beantwortet er unter Einbeziehung der Unternehmens- und Kundenseite die Frage, unter welchen Rahmenbedingungen dieses Konzept für Händler erfolgswirksam ist und leitet zielführende Implikationen für Händler ab.
Dr. Julian M. Kawohl promovierte bei Prof. Dr. Dieter Ahlert am Marketing Centrum Münster (MCM) der Westfälischen Wilhelms-Universität.
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Title:Lösungsorientierung von Handelsunternehmen: Konzeption und ErfolgsmessungFormat:PaperbackPublished:April 27, 2010Publisher:Gabler VerlagLanguage:German

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ISBN - 10:3834922714

ISBN - 13:9783834922717

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Table of Contents

Konzeption eines Messmodells der Lösungsorientierung aus Unternehmens- und Kundenperspektive; Methodische Grundlagen und empirische Ergebnisse zu den kontextabhängigen Erfolgswirkungen der Lösungsorientierung; Implikationen für die wissenschaftliche Forschung und die Unternehmenspraxis