Lihotzky, Nikolai: Kundenbindungsmanagement Im B2c Electronic Business. Aktionsparameter Und Erfolgswirksamkeit: Maßnahmen Und Erfolgswirksamkeit Im B by Nikolai LihotzkyLihotzky, Nikolai: Kundenbindungsmanagement Im B2c Electronic Business. Aktionsparameter Und Erfolgswirksamkeit: Maßnahmen Und Erfolgswirksamkeit Im B by Nikolai Lihotzky

Lihotzky, Nikolai: Kundenbindungsmanagement Im B2c Electronic Business. Aktionsparameter Und…

byNikolai Lihotzky

Paperback | January 30, 2003 | German

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Nikolai Lihotzky identifiziert mögliche Maßnahmen zur Kundenbindung und ermittelt ihre Wirksamkeit, wobei die klassische Geschäftsbeziehungs- und Kundenbindungsforschung einerseits und die Spezifika der Internetökonomie andererseits als Ausgangspunkte dienen.
Dr. Nikolai Lihotzky promovierte bei Prof. Dr. Bernd W. Wirtz am Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Unternehmensführung und Unternehmensentwicklung der Universität Witten/Herdecke. Er ist Senior Manager bei Accenture in München.
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Title:Lihotzky, Nikolai: Kundenbindungsmanagement Im B2c Electronic Business. Aktionsparameter Und…Format:PaperbackPublished:January 30, 2003Publisher:Deutscher UniversitätsverlagLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3824477726

ISBN - 13:9783824477722

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Table of Contents

Bezugsrahmenorientierte Herleitung von Aktionsparametern zur Kundenbindung im B-to-C Electronic BusinessEmpirische Überprüfung der Wirkung der Aktionsparameter zur Kundenbindung im B-to-C Electronic BusinessImplikationen für das Kundenbindungsmanagement