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Los mensajes visuales son omnipresentes en nuestra vida diaria. Nos bombardean constantemente, tratando de persuadirnos y de orientar nuestro comportamiento. La industria de la publicidad es un gigante que mueve la sorprendente cifra estimada de un trillón de…

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Un libro como ninguno en el género del servicio al cliente, Willie: Chofer y profesor traduce la sabiduría del sentido común en aplicaciones prácticas. Cada capítulo analiza uno de los seis secretos sobre el servicio y explica por qué y cómo funciona. Desde…

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Este libro da a los lectores las claves simples para entender a la gente, el mercado y la cultura, de cómo hacer frente a muchos dialiects de españoles, a aprender, donde este consumidor español dominante realmente vive y gasta el dinero.

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