Marketing für professionelle Dienstleistungen: Bedeutung und Dynamik der Geschäftsbeziehungen, dargestellt am Beispiel Wirtschaftsprüfung

January 30, 1997|
Marketing für professionelle Dienstleistungen: Bedeutung und Dynamik der Geschäftsbeziehungen, dargestellt am Beispiel Wirtschaftsprüfung by Gertrud Schmitz
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Der Wettbewerb im professionellen Dienstleistungsmarkt wird immer intensiver. Gleichzeitig wächst das Interesse der Praktiker an einem Marketing, das mit berufsrechtlichen und -ethischen Grundsätzen zu vereinbaren ist. Die Forschung hat dieser Entwicklung bisher nur ansatzweise Rechnung getragen und Vermarktungsaspekte professioneller Dienstleistungen kaum aufgegriffen.
Gertrud Schmitz weist nach, daß in diesem Wirtschaftssektor das Management von Geschäftsbeziehungen eine zielführende Dimension ist und daß Vertrauen und Commitment zwei zentrale Einflußgrößen des Verhaltens der beteiligten Personen und Organisationen sind. Die Autorin entwickelt einen integrativen Bezugsrahmen zur Analyse dynamischer Prozesse in Geschäftsbeziehungen und zeigt erfolgversprechende Ansatzpunkte ihres Managements am Beispiel der Relation zwischen Wirtschaftsprüfungsunternehmen und ihren Mandanten auf.

Verzeichnis: Gertrud Schmitz weist nach, daß im professionellen Dienstleistungssektor das Management von Geschäftsbeziehungen eine zielführende Dimension ist und daß Vertrauen und Commitment zwei zentrale Einflußgrößen des Verhaltens der beteiligten Personen und Organisationen sind.
Dr. Gertrud Schmitz ist wissenschaftliche Angestellte am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing der RWTH Aachen.
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Title:Marketing für professionelle Dienstleistungen: Bedeutung und Dynamik der Geschäftsbeziehungen, dargestellt am Beispiel Wirtschaftsprüfung
Format:Paperback
Product dimensions:9.61 X 6.69 X 0 in
Shipping dimensions:9.61 X 6.69 X 0 in
Published:January 30, 1997
Publisher:Gabler Verlag
Language:German
Appropriate for ages:All ages
ISBN - 13:9783409136969

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