Mediación: habilidades y estrategias: Guía práctica by Tony Whatling

Mediación: habilidades y estrategias: Guía práctica

byTony Whatling

Kobo ebook | April 21, 2017 | Spanish

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La mediación es un proceso útil para resolver conflictos en múltiples contextos de disputas. Este libro se centra en las habilidades esenciales que necesitará cualquier mediador, así como en su uso estratégico. Tony Whatling utiliza su amplia experiencia en el campo de la mediación para explicar de forma clara y sencilla las habilidades usadas más comúnmente en los procesos de mediación y el momento en que se deben utilizar. El autor nos enseña que, mediante un uso apropiado de estas técnicas, un mediador puede manejar diferentes conflictos. Analiza cómo y cuándo utilizar eficazmente habilidades para realizar preguntas, para escuchar activamente, normalizar, mutualizar, etc., y la forma de tratar con las emociones intensas y las reacciones negativas que se dan habitualmente en las situaciones de conflicto. Este libro es esencial para quien quiera mejorar sus habilidades para la mediación, tanto para el profesional experimentado de la mediación o de otros campos profesionales (educadores, trabajadores sociales, personal sanitario…), como para los que se inician en esta interesante tarea.

Title:Mediación: habilidades y estrategias: Guía prácticaFormat:Kobo ebookPublished:April 21, 2017Publisher:Narcea EdicionesLanguage:Spanish

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:8427723105

ISBN - 13:9788427723108

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