Modellierung Des Kundenwertes: Ein Branchenübergreifender Ansatz by Viviana SteinerModellierung Des Kundenwertes: Ein Branchenübergreifender Ansatz by Viviana Steiner

Modellierung Des Kundenwertes: Ein Branchenübergreifender Ansatz

byViviana Steiner

Paperback | March 25, 2009 | German

Pricing and Purchase Info

$114.37 online 
$116.95 list price
Earn 572 plum® points

Prices and offers may vary in store

Quantity:

In stock online

Ships free on orders over $25

Not available in stores

about

Viviana Steiner entwickelt ein branchenübergreifend anwendbares Customer Lifetime Value Modell und zeigt dessen erfolgreichen Einsatz bei einer Bank, einem Telekommunikations-, einem Pharma- und einem Chemieunternehmen.
Dr. Viviana Steiner promovierte bei Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Christian Homburg am Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing I der Universität Mannheim. Sie ist Marketingmanagerin in der chemischen Industrie.
Loading
Title:Modellierung Des Kundenwertes: Ein Branchenübergreifender AnsatzFormat:PaperbackPublished:March 25, 2009Publisher:Gabler VerlagLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3834916269

ISBN - 13:9783834916266

Look for similar items by category:

Reviews

Table of Contents

Der Kundenwert als Steuerungsgröße im Rahmen des wertorientierten Kundenbeziehungsmanagements; Methodischer Bezugsrahmen; Entwicklung eines Modells zur Bewertung von Kundensegmenten und Implikationen für das Management des Kundenportfolios; Kundenbeziehungen in B-t-B und B-t-C-Branchen; Implikationen für die Forschung und Praxis