Multi-Channel-Marketing: Grundlagen - Instrumente - Prozesse by Bernd W. WirtzMulti-Channel-Marketing: Grundlagen - Instrumente - Prozesse by Bernd W. Wirtz

Multi-Channel-Marketing: Grundlagen - Instrumente - Prozesse

byBernd W. Wirtz

Hardcover | November 14, 2013 | German

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Steigende Kundenansprüche und Innovationen im Internetvertrieb erfordern ein zielgerichtetes Management und eine flexible Ausgestaltung multipler Absatzkanäle. Durch Multi-Channel-Marketing lassen sich dabei herausragende Wettbewerbsvorteile erzielen. Dieses Buch gibt einen umfassenden und systematischen Überblick über die Grundlagen sowie das Management von Multi-Channel-Marketing.

Univ.-Prof. Dr. Bernd W. Wirtz ist Inhaber des Lehrstuhls für Informations- und Kommunikationsmanagement an der Deutschen Universität für Verwaltungswissenschaften Speyer.
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Title:Multi-Channel-Marketing: Grundlagen - Instrumente - ProzesseFormat:HardcoverDimensions:444 pagesPublished:November 14, 2013Publisher:Gabler VerlagLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3834946435

ISBN - 13:9783834946430

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Table of Contents

Grundlagen des Multi-Channel-Marketings.- Strategisches Multi-Channel-Marketing (Analyse, Markt, Strategie, Design).- Operatives Multi-Channel-Marketing (Kontrahierungs-, Produkt-, Kommunikations-, Distributionspolitik, Fallbeispiel).- Koordination des Multi-Channel-Marketings (Informations- und Kommunikationssysteme, Channel-Relationship-Management, Organisationsformen, Komplexitätsmanagement).- Controlling (Multi-Channel-System-Audit, Kosten- und Wirtschaftlichkeitsanalyse).