Nationale Kundenbarometer im Vergleich: Theorie - Empirie - Gestaltungsvorschläge by Robert ErtlNationale Kundenbarometer im Vergleich: Theorie - Empirie - Gestaltungsvorschläge by Robert Ertl

Nationale Kundenbarometer im Vergleich: Theorie - Empirie - Gestaltungsvorschläge

byRobert Ertl

Paperback | January 28, 2002 | German

Pricing and Purchase Info

$81.74 online 
$90.95 list price save 10%
Earn 409 plum® points

Prices and offers may vary in store

Quantity:

In stock online

Ships free on orders over $25

Not available in stores

about

Robert Ertl untersucht bestehende Barometerkonzeptionen und unterzieht sie vor dem Hintergrund ihrer jeweiligen Zielsetzung einer kritischen Betrachtung. Modellkonzeptionen werden anhand kausalanalytischer Verfahren begutachtet und optimiert.
Dr. Robert Ertl promovierte bei Prof. Dr. Anton Meyer am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre der Universität München. Er ist Qualitätsmanager und Projektleiter bei der Bayerischen Landesbank in München.
Loading
Title:Nationale Kundenbarometer im Vergleich: Theorie - Empirie - GestaltungsvorschlägeFormat:PaperbackPublished:January 28, 2002Publisher:Deutscher UniversitätsverlagLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3824473933

ISBN - 13:9783824473939

Look for similar items by category:

Reviews

Table of Contents

Evaluation der Erhebungsansätze des European Customer Satisfaction Index (ECSI) und des deutschen Kundenbarometers - Beurteilung und Optimierung der Modellparameter aus empirischer Sicht - Ergebnisvergleich