Optimierung der Kundenbindung in Massenmärkten: Eine empirische Untersuchung im österreichischen Mobilfunkmarkt by Harald KindermannOptimierung der Kundenbindung in Massenmärkten: Eine empirische Untersuchung im österreichischen Mobilfunkmarkt by Harald Kindermann

Optimierung der Kundenbindung in Massenmärkten: Eine empirische Untersuchung im österreichischen…

byHarald KindermannForeword byProf. Dr. Thomas Werani

Paperback | September 26, 2006 | German

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Harald Kindermann identifiziert und analysiert Determinanten, die für die nachhaltige Bindung von Kunden von Relevanz sind. Er integriert Theorien und Erkenntnisse der Psychologie und der Sozialpsychologie und zeigt völlig neue Aspekte der Kundenbindung auf.
Dr. Harald Kindermann promovierte bei a. Univ.-Prof. Dr. Thomas Werani am Institut für Handel, Absatz und Marketing der Johannes Kepler Universität Linz. Er ist Professor für Marketing im Studiengang e-business der Fachhochschule Steyr, Österreich.
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Title:Optimierung der Kundenbindung in Massenmärkten: Eine empirische Untersuchung im österreichischen…Format:PaperbackPublished:September 26, 2006Publisher:Deutscher UniversitätsverlagLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3835005049

ISBN - 13:9783835005044

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Table of Contents

Entwicklung eines Kausalmodells zur Erklärung von Kundenbindung im MobilfunkmarktEmpirische Befunde: Test des Modells auf Basis moderner Verfahren der Reliabilitäts- und Validitätsprüfung bzw. des kausalanalytischen LISREL-Ansatzes