Organisation integrierter Dienstleistungsinnovationssysteme: Ein rollenbasiertes Rahmenkonzept by Marc OpitzOrganisation integrierter Dienstleistungsinnovationssysteme: Ein rollenbasiertes Rahmenkonzept by Marc Opitz

Organisation integrierter Dienstleistungsinnovationssysteme: Ein rollenbasiertes Rahmenkonzept

byMarc Opitz

Paperback | July 28, 2009 | German

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Marc Opitz entwickelt ein allgemeingültiges Konzept, mit dem organisatorische Strukturen für die Dienstleistungsinnovation gestaltet werden können. Die verschiedenen Aufgaben der Dienstleistungsinnovation werden über Rollen beschrieben und in einen konsistenten Zusammenhang gebracht.
Dr. Marc Opitz promovierte bei Prof. Dr. Erich Zahn am Lehrstuhl für ABWL, Betriebswirtschaftliche Planung und Strategisches Management an der Universität Stuttgart. Er ist Methodenspezialist und Senior Consultant im Bereich Produkt- und Qualitätsmanagement der AMADEE, Minden, einem Beratungs- und Lösungsanbieters für Geschäftsprozessm...
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Title:Organisation integrierter Dienstleistungsinnovationssysteme: Ein rollenbasiertes RahmenkonzeptFormat:PaperbackPublished:July 28, 2009Publisher:Gabler VerlagLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:383491777X

ISBN - 13:9783834917775

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Table of Contents

Grundlagen Dienstleistungsinnovation; Dienstleistungsinnovationsteilsystem "Service Engineering"; Dienstleistungsinnovationsteilsystem "Service Quality Improvement"; Rollenmetamodell als Basis für ein Rollenkonzept; Organisatorische Grundlagen für das Rahmenkonzept; Organisation integrierter Dienstleistungsinnovationssysteme: Ein rollenbasiertes Rahmenkonzept