Prozessleitfaden zur Planung und Steuerung der IT-Servicebereitstellung für mittelständische Unternehmen by Simone Rudolph

Prozessleitfaden zur Planung und Steuerung der IT-Servicebereitstellung für mittelständische…

bySimone Rudolph, Helmut Krcmar

Kobo ebook | May 12, 2011 | German

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Steigende Anforderungen an die Qualität und Flexibilität der IT-Unterstützung, hohe Erwartungen der Fachabteilungen oder die Serviceausrichtung der IT-Abteilung erfordern ein Umdenken in der Bereitstellung der IT-Unterstützung und den dazu erforderlichen Managementprozessen. Der Handlungsleitfaden bietet vor allem mittelständischen IT-Verantwortlichen eine gezielte Unterstützung zur Strukturierung und Dokumentation der Planungs- und Steuerungsprozesse der IT-Servicebereitstellung. Hierzu werden ausgewählte Prozesse beschrieben und mit praktischen Tipps für eine Umsetzung abgerundet.
Title:Prozessleitfaden zur Planung und Steuerung der IT-Servicebereitstellung für mittelständische…Format:Kobo ebookPublished:May 12, 2011Publisher:Books on DemandLanguage:German

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ISBN - 10:3842322240

ISBN - 13:9783842322240

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