Prozessoptimierung in Dienstleistungsunternehmen by Ralph KörfgenProzessoptimierung in Dienstleistungsunternehmen by Ralph Körfgen

Prozessoptimierung in Dienstleistungsunternehmen

byRalph Körfgen

Paperback | September 29, 1999 | German

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Der Autor entwickelt ein Prozessmodell, in dem die Einflussgrößen auf die Prozessgestaltung identifiziert und deren Wirkungsweisen erläutert werden.
Dr. Ralph Körfgen promovierte bei Prof. Dr. Günther Haedrich am Institut für Marketing der Freien Universität Berlin. Er ist derzeit als Projektleiter mit Schwerpunkt Dienstleistungsbranchen für Roland Berger & Partner in Frankfurt tätig.
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Title:Prozessoptimierung in DienstleistungsunternehmenFormat:PaperbackPublished:September 29, 1999Publisher:Deutscher UniversitätsverlagLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3824469286

ISBN - 13:9783824469284

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Table of Contents

Merkmale von Dienstleistungen - Entwicklung eines Bezugsrahmens für das situative Forschungsdesign - Situative Ausgestaltung von Prozessen in Dienstleistungsunternehmen am Beispiel von Reiseveranstaltern