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Over the past four decades, a series of PR campaigns have helped to shape popular culture and influence public opinion. Campaigns that Shook the World provides the inside story on the pivotal PR campaigns of the past four decades, following and celebrating the…

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Corporate executives, lawyers, and board of directors suffer from groupthink when confronted with a crisis, restructuring or litigation, which results in a communications meltdown that hurts a company’s number one asset—its reputation. This failure to understand…

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Qu'il s'agisse de mousser les ventes d'un produit ou de présenter les avantages d'un service, la mise en place d'un plan de communication n'est pas une sinécure. Mais qu'en est-il de la mise sur pied de campagnes de communication visant l'adoption de gestes à…

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Manuel pour la formation des futurs relationnistes et outils de réflexion pour les professionnels, ce complément du livre Les relations publiques dans une société en mouvance, aborde les divers champs de pratique professionnelle des relations publiques. Les…

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Customer Relationship Intelligence brings a fresh, new perspective to sales and marketing: new relationship metrics and a breakthrough, actionable framework for real-time management, tied to profit. It is about teamwork and collaboration. It is about executing…

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Cet ouvrage permettra aux étudiants et aux professionnels des relations publiques et de la communication marketing de comprendre les exigences éthiques de leur profession. Il présente le concept de l’éthique, tout en exposant des dilemmes professionnels concrets…

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Comprenez-vous toujours ce dont on vous parle dans la presse ? Pouvez-vous expliquer clairement ce que vous livre la nouvelle que vous venez de lire, de voir ou d'entendre ? Car la question n'est pas seulement de répéter mots à mots le discours de presse, encore…

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Unter Social Media versteht man webbasierte Medien und Werkzeuge, mit denen die Nutzer untereinander und in Gemeinschaften mediale Inhalte gestalten und austauschen können. Soziale Interaktionen und kollaboratives Arbeiten ersetzen klassische Kommunikationsformen…