Service macht den Unterschied: Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden by Sabine Hübner

Service macht den Unterschied: Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden

bySabine Hübner

Kobo ebook | October 12, 2009 | German

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Was unterscheidet mittelmäßige von gehobenen Unternehmen? Perfekter Service von A bis Z. . Die Top-Beraterin Sabine Hübner zeigt praktisch und auf die spezifische Situation von Unternehmen bezogen, wie optimaler Service alle Bereiche durchdringt. . Und tatsächlich perfekt ist man nie! Es gibt immer noch Möglichkeiten, sich zu verbessern: im Umgang mit Kundenwünschen, in der Kommunikation nach innen und nach außen usf. Das Buch gibt viele konkrete Beispiele für gelebte Servicekulturund nachweislich zufriedene Kunden. . Dabei wird insbesondere auch die Wirtschaftlichkeit der Serviceleistungen bewertet.

Title:Service macht den Unterschied: Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werdenFormat:Kobo ebookPublished:October 12, 2009Publisher:Redline VerlagLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3864143268

ISBN - 13:9783864143267

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