Techniques touristiques - Le Volum' - Nº10 by Frédéric Balot

Techniques touristiques - Le Volum' - Nº10

byFrédéric Balot, Monica Bellet, Corinne Buraux...

Kobo ebook | August 27, 2014 | French

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Toutes les matières professionnelles pour les étudiants en BTS Tourisme, DUT Marketing et Tourisme et Licences pro, sous forme de fiches synthétiques et structurées.

- Gestion de la relation client : les prérequis de la relation client, accueillir le client, construire la relation client, entretenir la relation client, développer la clientèle
- Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
- Marketing et conception de la prestation touristique : la connaissance du marché touristique, le fonctionnement de l'information touristique, le montage d'une prestation touristique
- Gestion de l'information touristique

+ un carnet professionnel en couleurs qui apporte toute le technicité nécessaire pour assurer la prestation de services touristiques de qualité : contrat d'allotement hôtelier, contrat de groupe pour une croisière, exemple de grille tarifaire d'une agence réceptive, fiche de budget prévisionnel pour un séminaire, proposition commerciale pour un week-end en groupe...
 
 

Title:Techniques touristiques - Le Volum' - Nº10Format:Kobo ebookPublished:August 27, 2014Publisher:FoucherLanguage:French

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ISBN - 10:2216128686

ISBN - 13:9782216128686

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