Verhaltenssteuerung durch Anreize im Dienstleistungscontrolling by Peter StebelVerhaltenssteuerung durch Anreize im Dienstleistungscontrolling by Peter Stebel

Verhaltenssteuerung durch Anreize im Dienstleistungscontrolling

byPeter StebelForeword byCarsten Homburg

Paperback | August 23, 2007 | German

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Basierend auf der Prinzipal-Agenten-Theorie analysiert Peter Stebel Anreizprobleme aus Sicht des Dienstleistungsunternehmers beim Mitarbeiter und beim Kunden. Er leitet Empfehlungen zur Verhaltenssteuerung bei Dienstleistungen ab und überprüft diese anhand einer empirischen Studie.
Dr. Peter Stebel promovierte bei Prof. Dr. Carsten Homburg am Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Controlling der Universität zu Köln.
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Title:Verhaltenssteuerung durch Anreize im DienstleistungscontrollingFormat:PaperbackPublished:August 23, 2007Publisher:Deutscher UniversitätsverlagLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:383500879X

ISBN - 13:9783835008793

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Table of Contents

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