Versicherungsbetrug verstehen und verhindern by Vanessa KönekeVersicherungsbetrug verstehen und verhindern by Vanessa Köneke

Versicherungsbetrug verstehen und verhindern

byVanessa Köneke, Horst Müller-Peters, Detlef Fetchenhauer

Paperback | May 15, 2015 | German

Pricing and Purchase Info

$77.95

Earn 390 plum® points

Prices and offers may vary in store

Quantity:

In stock online

Ships free on orders over $25

Not available in stores

about

Anhand mehrerer Studien zeigen die Autoren, warum viele Kunden ihre Versicherer betrügen. Zahlreiche Geschichten und Fälle aus dem wahren Leben veranschaulichen die Ergebnisse. Versicherungspraktiker erhalten dann wertvolle Handlungsempfehlungen und Präventionsstrategien, um Betrug künftig vorzubeugen. Sie werden nach Lektüre dieses Buches wissen, wie sie die Betrugsquote senken können - und das bei vertretbarem Aufwand.
Vanessa Köneke ist Diplom-Volkswirtin sowie freie Journalistin und Buchautorin.Horst Müller-Peters ist Professor für Marketing und Kundenverhalten an der Fachhochschule Köln und Leiter der Forschungsstelle Versicherungsmarkt.Detlef Fetchenhauer ist Professor für Wirtschafts- und Sozialpsychologie an der Universität zu Köln.
Loading
Title:Versicherungsbetrug verstehen und verhindernFormat:PaperbackPublished:May 15, 2015Publisher:Springer Fachmedien WiesbadenLanguage:German

The following ISBNs are associated with this title:

ISBN - 10:3834931381

ISBN - 13:9783834931382

Reviews

Table of Contents

Der "typische" Versicherungsbetrug
Die Versicherer aus Sicht ihrer Kunden
Warum betrügen auch "ehrliche" Kunden?
Wenn Moral nicht hilft: Die Angst vor Strafe
Über die Ausmaße des Schadens für die Versicherungsbranche
Was können Versicherer tun, um Betrug zu verhindern?