Modalités du programme irewards

Avantages

L’adhésion annuelle au programme irewards offre à ses membres les avantages suivants :

Avantages en magasin :

  • 10 % de rabais sur le prix déjà réduit de certains best-sellers en anglais offerts dans les magasins Chapters, Indigo, Indigospirit, Coles, SmithBooks, World’s Biggest Bookstore et The Book Company au Canada. Le rabais s’applique à certains livres à couverture rigide et de format de poche figurant sur la liste des best-sellers d’Indigo, telle qu’établie par Indigo Livres et musique. Les livres numériques achetés en magasin ne sont pas admissibles au rabais.
  • 5 % de rabais sur le prix de vente des articles admissibles offerts dans les magasins Chapters, Indigo, Indigospirit, Coles, SmithBooks, World’s Biggest Bookstore et The Book Company au Canada, sauf durant certaines périodes promotionnelles. Le rabais de 5 % est appliqué après les autres rabais et déductions admissibles. Visitez exclusions en magasin pour connaître la liste complète des produits qui ne sont pas admissibles au rabais.
  • 30 % de rabais sur certains best-sellers en français offerts dans les magasins Chapters, Indigo, Indigospirit, Coles, SmithBooks, World’s Biggest Bookstore et The Book Company au Canada. Le rabais s’applique à certains best-sellers figurant sur la liste des best-sellers d’Indigo, telle qu’établie par Indigo Livres et musique. Les livres numériques achetés en magasin ne sont pas admissibles au rabais.
  • 10 % de rabais sur le prix de vente des livres et des livres audio offerts dans les magasins Chapters, Indigo, Indigospirit, Coles, SmithBooks, World’s Biggest Bookstore et The Book Company au Canada, sauf durant certaines périodes promotionnelles. Le rabais de 10 % est appliqué après les autres rabais et déductions admissibles. Les livres numériques achetés en magasin ne sont pas admissibles au rabais.

Avantages en ligne :

  • Jusqu’à 5 % sur les livres et les livres audio (à l’exception des livres numériques, d’occasion et épuisés) offerts sur chapters.indigo.ca. Les prix de membre seront indiqués.
  • À compter du 4 avril 2012, les membres économiseront jusqu’à 5 % sur les livres et les livres audio (à l’exception des livres numériques,d’occasion et épuisés) offerts sur chapters.indigo.ca. Les prix de membre seront indiqués.

Frais d’adhésion

Les frais d’adhésion annuels peuvent varier d’une province à l’autre, ainsi qu’en ligne et en magasin. Les enseignants et les personnes âgées sont admissibles à un rabais sur les frais d’adhésion. Ils doivent toutefois se procurer leur abonnement en magasin et présenter une pièce d’identité à l’appui. Par « enseignant », nous entendons une personne qui enseigne à domicile ou au niveau préscolaire, maternelle, primaire, secondaire, collégial ou universitaire. Par « personne âgée », nous entendons toute personne âgée de 65 ans et plus. Les frais d’adhésion ne sont pas remboursables.

Conditions

  1. L’adhésion au programme irewards est individuelle et n’est pas transférable. Le non-respect de cette condition peut entraîner la suspension ou l’annulation de l’adhésion.
  2. Vous devez présenter votre carte irewards valide au moment de l’achat pour profiter des rabais et des autres avantages du programme.
  3. Il se peut que les rabais irewards ne puissent être jumelés à d’autres offres. Reportez-vous à chaque offre pour en connaître les détails (rabais quotidiens, promotions, soldes saisonniers, etc.).
  4. À moins d’avis contraire, les rabais irewards ne peuvent être jumelés à tout autre bon de réduction ou rabais de groupe, dont les rabais d’employé, d’enseignant, d’entreprise, d’institution d’enseignement ou d’achat en gros.
  5. Vous devez fournir votre nom complet et une adresse de courriel valide pour être avisé des changements apportés au programme irewards, pour recevoir des avis de renouvellement et pour que nous puissions vous offrir tous les services liés à votre abonnement irewards. Si vous n’avez pas d’adresse de courriel valide, vous devez fournir une adresse postale valide. Vous devez nous aviser immédiatement de tout changement apporté à vos coordonnées. Pour mettre à jour les renseignements de votre compte, vous pouvez vous adresser à un représentant du service à la clientèle en magasin, envoyer un courriel à irewards@indigo.ca ou composer le 1 877 702-6657. En vertu des présentes modalités, Indigo n’assume aucune responsabilité quant aux communications mal acheminées envoyées par courrier ou courriel, y compris tout avis, et n’est pas responsable des conséquences si vos coordonnées sont inexactes ou ne sont plus valides.
  6. Pour joindre le Service à la clientèle irewards, vous pouvez vous adresser à un représentant du service à la clientèle en magasin, envoyer un courriel à irewards@indigo.ca ou composer le 1 877 702-6657.

Confidentialité

LL’information recueillie ne sera utilisée que par Indigo Books & Music Inc.; elle ne sera ni vendue ni louée à d’autres organismes ou entreprises. Tous les renseignements sur nos membres sont assujettis à la politique de confidentialité d’Indigo Books & Music Inc. et aux modifications dont elle fait parfois l’objet, conformément aux modalités prescrites. Vous pouvez consulter la version en vigueur de la politique de confidentialité d’Indigo Books & Music Inc. à chapters.indigo.ca.

Modification ou annulation du programme

Il peut arriver de temps à autre qu’Indigo limite, interrompe ou modifie certains éléments du programme irewards. Tout changement important apporté aux modalités du programme sera affiché en ligne et pourra être envoyé directement aux membres par courriel ou sera disponible en magasin sur demande. Au Québec, les membres seront avisés 30 jours à l’avance au moyen d’un courriel précisant les changements et leur date d’entrée en vigueur, et expliquant également leur droit de mettre fin à leur abonnement sans frais ni pénalité. Les changements importants incluent la modification des avantages du programme.

Vous avez des questions ou des commentaires sur le programme irewards?

Vous avez des questions ou des commentaires sur le programme irewards?

irewards@indigo.ca ou par téléphone au 1 877 702-6657.